Zählerwechsel
Termin
Wir haben Ihnen einen Brief geschickt.
In dem Brief steht ein Termin.
Ihr Zähler wird dann gewechselt.
Unsere Firma heißt smetex.
Wir machen Reparaturen für Netzbetreiber.
Wir tauschen einen Zähler von Ihnen aus:
- Stromzähler
- Gaszähler
- Wasserzähler
Ihr alter Zähler muss ausgebaut werden.
Danach haben Sie einen neuen Zähler.
Der neue Zähler funktioniert gut.
Der Zählerwechsel kostet nichts.
Schauen Sie sich bitte unseren Brief an
Sie haben einen Brief bekommen.
In dem Brief steht Ihr Termin.
Dort steht der Tag und die Uhrzeit.
Seien Sie an diesem Tag zuhause!
Bitte warten Sie zu der Uhrzeit.
Der Techniker wechselt Ihren Zähler aus.
Passt der Termin nicht? Dann rufen Sie uns bitte an.
Wir sind von Montag bis Freitag da.
Wir sind von 7:30 bis 16:30 da.
Sie können uns in dieser Zeit anrufen.
In dem Brief steht Ihre Auftragsnummer.
- Die Auftragsnummer hat 9 Zahlen.
- Sie sieht so aus: XXX-XXX-XXX
- Sagen Sie uns bitte am Telefon die Auftragsnummer.
Rufen Sie uns an.
Oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
- 1270 841689-55
Passt der Termin nicht?
Dann rufen Sie uns an!
Wir sind von Montag bis Freitag da.
Wir sind von 7:30 bis 16:30 da.
Sie können uns in dieser Zeit anrufen.
Nach 16:30 und am Wochenende können Sie uns eine Sprachnachricht hinterlassen.
In dem Brief steht Ihre Auftragsnummer.
Die Auftragsnummer hat 9 Zahlen.
Sagen Sie uns bitte am Telefon die Auftragsnummer.
- servicexetems@.de
Sie können uns eine E-Mail schreiben
Sie können uns alle Fragen stellen.
Schreiben Sie uns wenn der Termin nicht passt.
Schreiben Sie uns Ihre Fragen.
Wir antworten Ihnen per E‑Mail.
Sie können uns auch Ihre Telefonnummer schreiben.
In dem Brief steht Ihre Auftragsnummer.
Die Auftragsnummer hat 9 Zahlen.
Schreiben Sie uns bitte die Auftragsnummer.
Sie können mit uns auch hier schreiben.
In dem Brief stehen Ihre Auftragsnummer und Ihre PIN.
Die Auftragsnummer hat 9 Zahlen.
Die Auftragsnummer sieht so aus: XXX-XXX-XXX
Die PIN hat 4 Zahlen.
Mit der Auftragsnummer und der PIN können Sie hier mit uns schreiben.
Da können Sie Termine bestätigen.
Da können Sie Termine verschieben.
Da können Sie uns eine Nachricht schreiben.
Da können Sie andere Fragen stellen.
Fragen und Antworten
Informationen zum Zählerwechsel
Klicken Sie auf die Frage.
Dann sehen Sie die Antwort.
smetex ist eine Firma.
Die Firma wechselt Zähler.
Ein Gesetz sagt:
Zähler müssen nach einigen Jahre geprüft werden.
smetex macht solche Arbeiten.
Wir wurden von Ihrem Netzbetreiber beauftragt.
Er kümmert sich um Leitungen und Zähler.
Dem Netzbetreiber gehört Ihr Zähler.
Der Netzbetreiber zahlt.
Er ist für die Leitungen in Ihrer Stadt verantwortlich.
Für Sie ist der Wechsel kostenlos.
Sie haben einen anderen Energielieferanten.
Trotzdem ist der Netzbetreiber Ihrer Stadt zuständig.
Er kümmert sich um Leitungen und Zähler.
Er muss alle Zähler regelmäßig prüfen und wechseln.
Das schreibt das Gesetz vor.
Das kommt auf den Zähler an.
Es gibt Unterschiede bei Strom, Gas und Wasser.
Der Techniker braucht 30 Minuten.
Nein.
Der Techniker liest den Stand ab.
Er gibt den Stand an Ihren Energieversorger weiter.
Ja.
Techniker zeigen einen Dienstausweis.
Räumen Sie den Zählerplatz frei.
Schalten Sie empfindliche Geräte aus.
Sagen Sie uns bitte vorher Bescheid.
Rufen Sie uns vorher an: 1270 841689-55
Nein.
Unsere Techniker halten alle Sicherheitsregeln ein.
Riechen Sie Gas?
Dann schließen Sie sofort den Gashahn.
Lüften Sie das Gebäude gründlich.
Verlassen Sie das Gebäude.
Rufen Sie den Notdienst an.
Versickert Wasser?
Rufen Sie uns oder den Netzbetreiber an.
Funktionieren Elektrogeräte nicht mehr?
Rufen Sie uns oder den Netzbetreiber an.
Gashahn schließen.
Fenster öffnen.
Notdienst rufen.
Informieren Sie den Techniker.
Oder rufen Sie uns an: 1270 841689-55
Prüfen Sie Sicherungen.
Rufen Sie sonst uns an: 1270 841689-55
Ein digitaler Zähler.
Er sendet den Zählerstand automatisch.
Dann muss niemand mehr zum Ablesen kommen.
Der Zählerwechsel ist Pflicht.
Er sorgt für genaue Messwerte.
Der Netzbetreiber kann den Wechsel erzwingen.
Dafür können zusätzliche Kosten entstehen.
Rufen Sie uns an: 1270 841689-55